【新春走基层】文明旅游,蔚然成风

春节假期,我市各大景点人气爆棚。为维护良好的旅游秩序,各景点纷纷推出便民服务,加强文明旅游引导,营造出一派喜庆祥和的节日氛围。同时,记者观察发现,游客素质明显提高,文明旅游渐渐成为广大游客的共识和行动。

优化服务 文明风尚成风景

“一进景区就看到各种各样的提示指示牌,还看到很多工作人员在现场引导游客,让人惊喜又舒心。”作为淮安热门景点,楚秀园文明旅游新风尚受到游客孟先生的好评。

在楚秀园景区,记者看到,景区入口处、游客接待中心、停车场、主游路等景区内重要地段均合理增设文明旅游温馨提示牌;景区大厅的电子大屏循环播放着文明旅游公益广告;游客接待中心放置着文明城市创建台账、便民服务本等信息表。同时,注重文明引导。景区景点入口处有文明引导员,每日佩戴文明旅游袖章,对景区的治安、标识标牌等进行巡查,发现问题立即上报处理;引导游客有序出行、文明游览,对出格失礼等不文明行为及时进行规劝提醒;提供相关旅游咨询服务,为游客带来高质量的旅游体验。加强网上文明引导,充分利用官方微信平台、网站等媒体进行文明旅游宣传,坚持传播正能量的工作导向,为游客营造一个安全和谐的旅游环境。

绿色出行 公共交通促文明

每逢节假日,本地市民举家出游,外地游客纷至沓来,私家车被堵在路上是常见的场景。今年春节假期,不少市民优先选择有轨电车、公交车等公共交通出行,践行低碳生活理念。“绿色出行,低碳健康”已经成为广大市民文明旅游的共识。

记者从淮安市动物园了解到,春节期间该景区的自驾游车辆大多是来自市区外的游客,市区游客自驾少于去年。家住香格里拉的万先生告诉记者,本来全家计划自驾出游,但想到假期肯定会有许多外地人开车,所以他们最后选择了乘公交车出行,“坐公交车很方便,还可以减少道路拥挤。”随后,记者看到,在动物园停车场大部分游客能够做到文明停车。

提前部署 引导游客文明游

记者在采访过程中发现,今年春节假日呈现的文明新风尚离不开我市在节前就陆续采取的一系列有力举措。

春节前,淮安市旅游局召开了全市旅游服务监管暨文明旅游工作会议,对假日文明旅游工作做出部署,要求导游、领队员作为文明旅游宣传员、监督员,做到“先知、会管、常提醒”;落实文明督导员制度,督导游客践行文明旅游;充分利用网络平台开展文明旅游宣传,使宣传内容更具体形象,易于游客接受。有效传播了文明旅游、爱护环境的理念,切实提高了景区的服务质量和广大游客的文明素质。为保障群众安全出行、文明出行营造了良好氛围。

融媒体记者 张红

融媒体编辑 何渊

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